兴安盟科右前旗14个苏木乡镇258个嘎查村（社区）均已建立便民服务中心（站），可直接办理政务服务527项；申办企业办理环节压减到1个，时间压缩至0.5个工作日；“一网通办”网办占比98.74% 、全程网办占比96.96%……

一项项数据，折射出的是科右前旗持续优化营商环境的不懈努力，描绘出的是营商环境不断优化、企业活力持续增强、发展潜力稳步提升的蓬勃画卷。

科右前旗持续创造宜业环境

便捷服务疏解办事痛点

走进科右前旗政务服务大厅，各个审批窗口的工作人员有序地忙碌着。“一站式”“一体化”“全流程”在线审批服务进一步优化了办事流程，压缩了办事时限，为前来办理业务的企业提供了便利服务。“我想开办一家绿色食品加工厂，今天是来办手续的，本以为办理时间会很长。没想到一上午不到，各项证照就办齐全了，工作人员的服务态度也非常好。”在企业开办专区，前来办理营业执照的关亚轩对政务服务大厅的办事流程赞不绝口。

群众真切真挚的评价，浓缩的是科右前旗促进经营主体倍增、持续优化营商环境取得的实效。近年来，科右前旗持续发挥“一站式”服务功能，完善“一体化”平台建设，推进“全流程”在线审批，认真落实各项涉企优惠政策，努力打造“政策最优、成本最低、服务最好、办事最快”的营商环境，以“前旗速度”释放“前旗温度”。

截至2023年底，科右前旗市场主体达30963户，同比增加6234户；新增减税降费11050余万元，累计为534户纳税人办理退税2259万元，为438家企业减免工伤保险84万元；发放创业担保贷款1630万元；重点打造了兴科社区零工市场和双创产业园零工市场，发布零工市场用工信息16929条，达成用工单数3500个。

有效监督打通监管堵点

科右前旗推进“双随机、一公开”监管和“互联网+监管”等新型监管模式，把更多的行政资源从事前审批转到了加强事中事后监管上来，使监管实现了“无事不扰”，又“无处不在”。

近日，科右前旗税务局党委书记、局长陈长友来到科右前旗政务服务大厅办税服务窗口，以亲身体验、换位办理、现场问办的形式体验业务办理全流程，零距离感受办税缴费各环节的流畅度、便利度。体验结束后，陈长友变身为办税服务工作人员，为群众耐心讲解相关业务办理流程，详细询问纳税人和缴费人的意见建议，深入查找服务窗口在工作作风、业务水平、服务质量等方面存在的问题。陈长友表示：“只有深入一线，在转换视角、转变角色、换位思考中找问题、听民意，才能精准地解决纳税人、缴费人的急难愁盼，不断提升服务精准化水平，优化营商环境。”

与此同时，科右前旗各相关部门同频共振，推动监管职能部门从单纯监管到服务式监管的转变，营造了全旗规范有序的监管环境。

2023年，科右前旗市场监管部门通过协同监管平台制定部门内任务139条，抽查检查对象881家，录入公示率100%；科右前旗人民法院速裁团队受理诉讼案件2329件，结案2236件，结案率96.01%。通过绿色通道受理涉企诉讼案件1830件，审结1741件，涉企执行案件645件，执结551件，接收网上立案1720件，“12368”诉讼服务热线接听1506次。依托“12315”在线举报投诉“一站式”服务平台受理投诉256件，核查举报72件，为消费者挽回经济损失20余万元。

提高效率破解流程难点

“现在的政策真是太好了，越来越人性化。原以为因为我们的疏忽大意而造成的简易注销申请要终止了，还要重新申请一般注销登记，没想到市场监管局这么快就帮我们把问题解决了。”日前，在科右前旗市场监督管理局窗口办理简易注销登记的内蒙古华睿项目管理有限公司工作人员刘文思高兴地说。

按照有关规定，《简易注销全体投资人承诺书》中需要法定代表人签名并加盖公章后，在国家企业信用信息公示系统上自行公示20日。但因内蒙古华睿项目管理有限公司工作人员的疏忽大意，未经盖章就进行了公示。由于已经完成公示，该承诺书无法撤回。科右前旗市场监督管理局核实情况后，依据简易注销登记容错机制，允许该企业对《承诺书》签名进行补正后，对该简易注销申请予以受理，无需重新公示，为其节约了时间成本和人力成本。

政务服务的效率高不高，直接影响市场主体的获得感。科右前旗推行实施了“多证合一”“证照分离”“压缩企业开办时间”“企业名称自主申报”“个体工商户秒批服务”等措施，严格落实负面清单管理制度。目前，科右前旗申办企业时间压缩至0.5个工作日以内，申领营业执照不超过0.5天，营业执照办理实现了即来即办为常态、非即来即办为例外，当场办结率达到95%以上，市场主体登记注册全程零收费并在政务服务大厅登记窗口设立“自助服务”专区，建立了帮办服务团队，提供全程帮办服务。

截至2023年底，科右前旗市场主体注册量突破万户，入驻市场主体量达10218家，收集诉求97条，解决诉求97条，办结率100%。开展党政机关干部职工定向服务市场主体工作，制发《关于开展2023年度党政机关干部职工“助企发展”行动方案》，科右前旗3686名干部服务17312家市场主体，收集诉求32条，解决32条，办结率100%。

优化营商环境，没有完成时，只有进行时。近年来，科右前旗从让“企业跑”“反复跑”“不会办”变为“政府跑”“一次跑”“帮你办”，始终以企业和个体工商户的需求为出发点，围绕营商环境中的痛点、堵点、难点不断完善软硬件建设，推动营商环境再上新台阶。（于舰勐 王钰）