从资源近乎枯竭的空心村落，到全网刷屏的文旅地标；从村民外出谋生，到就近就业、全民持股、年年分红，山西省晋城市北石店镇司徒村走出了一条兼具乡土温度与产业韧性的乡村振兴之路。

一盘花生米

种下共富为民的初心

司徒村蝶变的起点，藏在多年前的一次深夜闲谈里。如今的司徒村党总支书记周小明早年外出经商，年纪轻轻便闯出一番事业。事业小有成就的周小明，心里始终放不下故土乡亲。一次难得的回乡契机，受年少挚友之邀到其家中小坐，好友家徒四壁的住所，让周小明心头感觉沉甸甸的。好友一句质朴的话语：“小明，你那么能干，能不能拉村里一把？”两人就着一盘花生米，彻夜长谈村里父老乡亲的窘迫与无奈。

从那一刻起，“带全村富起来”的念头，在周小明心底生根发芽。彼时的司徒村，煤炭资源枯竭，遍地废弃矿渣，土地贫瘠，青壮年为谋生只能背井离乡，村庄空心化、集体经济薄弱，是典型亟待转型的村落。怀揣“带乡亲们过上好日子”的初心，周小明扛起了村支书兼主任的担子。

为找准适合本村的发展路径，周小明带领村“两委”班子到各地寻访文旅专家、招揽乡土人才，天南地北地奔波取经。山西人骨子里的厚道内敛、不善言辞，却体恤他人的情义底色，贯穿了司徒村产业发展的全过程。

依托集体股份制改革，司徒村创新“村集体+农户+文旅产业”模式，村民可通过土地、资金、劳动力入股，实现全员持股、收益共享。曾经荒芜的矿渣山，被改造为七百多亩司徒小镇园区；通过深挖晋商民俗、千年打铁花非遗，打造由本地村民自编自演的实景演艺《千年铁魂》，两度获打铁花表演吉尼斯纪录，让传统非遗扎根乡土、焕发新生。

如今，司徒村内适龄劳动力已全部实现家门口就业，老人、妇女登台表演，服务游客，月收入稳定可观；返乡青年投身文创、宣传、运营赛道；近两千村民年年领取集体分红，村内道路、民宿、养老配套全面升级……司徒村从无人问津的落后村庄，变为宜居宜游的和美乡村，与时代同频共振，书写乡村振兴可复制的鲜活样本。

一套“老周服务”

把游客当家人的人情经营

如果说全民入股、文旅兴村是司徒村共富之路的骨架，那么充满烟火气的“老周服务”，便是小镇打动万千游客的温暖血肉。这套由本地农民提供的服务，没有标准化流水线的精致包装，满是不加修饰的真诚。

周小明主动通过网络直播，向全国游客许下三重承诺：所有惠民活动真实无套路；对待游客如同自家亲人；游玩途中有任何不满，都能直接找到“老周”解决。

司徒小镇推出一整套普惠暖心服务体系：游客入园可报销高速过路费，园区免费供应三餐与十余种本地特色小吃，免费换装传统服饰，儿童游乐园全程免费开放。

多地乡村文旅深耕暖心服务验证：新时代消费者排斥商业化套路，发自内心的真诚与温情，也能成为景区的核心竞争力。

一次危机处置

折射文旅思维的时代转向

2026年元旦，景区停车场多辆游客汽车轮胎遭人为扎破，即便游客主动表示不再追究责任，司徒小镇依旧做出超常规暖心处置：全盘揽下全部责任，全额承担轮胎维修费用，额外向每位车主追加千元现金补偿，同步发布悬赏公告追查肇事人员。

事件经短视频传播迅速发酵，小镇口碑、线上关注度翻倍增长，一场潜在负面危机，转化为彰显品牌温度的契机，这份“利他”，也让行业看到人情味服务的强大力量。

司徒小镇“轮胎被扎”事件，不是一次简单的公关操作，而是文旅行业从“管理者思维”转向“服务者思维”的实践：是否愿意主动向前一步、是否第一时间回应游客难处、是否真正站在游客立场换位思考……这种转变，落实在每一次取舍之中。

乡村文旅行稳致远，司徒小镇给出了自己的答案：文化是根基，服务是灵魂，共富是归宿。以文塑旅，深挖本土晋商文化、打铁花非遗，打造独一无二的乡土标识；以情服务，摒弃赚快钱思维，将利他精神融入运营全流程；以业富民，搭建全民共享的利益分配机制，依托本土人群、本土资源发展产业，激活乡村长久活力。

市场环境中，追逐短期流量、快速盈利的商业模式往往昙花一现，唯有真诚与善意，具备跨越周期的生命力。司徒小镇用人情味打通乡村文旅发展内外循环，沉淀温暖底色，让乡土风光与传统文化在温情服务加持下，绽放时代光彩。