网民希望方便老人订购火车票、老人儿童优先检票，国铁集团客运部回应了
如果年满60周岁，订票可享受的服务包括“电话订票”“优先分配下铺”。如果超过65周岁，单独乘车、行动不便，可享受特殊重点旅客预约服务。
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